En una reunión de trabajo realizada en la comuna de Freirina, representantes ciudadanos, autoridades locales, parlamentarios, la empresa Aguas Nuevas Atacama y la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) se reunieron para abordar el serio problema de cobros indebidos y facturaciones excesivas en el servicio de agua potable, que afecta a numerosos vecinos de Freirina y Huasco. En la instancia participaron el alcalde de Freirina, concejales, representantes de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Freirina, Aguas Nuevas Atacama, de la SISS, la Mesa Ciudadana de Huasco, así como la senadora Yasna Provoste y el diputado Cristián Tapia. Durante el encuentro se establecieron importantes acuerdos para avanzar en la resolución de estos conflictos: 1. Atención presencial en Freirina: Aguas Nuevas Atacama atenderá directamente en la comuna entre el 30 de junio y el 15 de julio, facilitando el acceso de los vecinos a soluciones concretas. 2. Soluciones personalizadas: La empresa se comprometió a revisar los casos uno a uno, entregando alternativas de reparación, devolución de pagos excesivos y revisión detallada de cada situación. 3. Pruebas de medición gratuitas: Los vecinos mandatados por la SISS podrán acceder a pruebas de medición sin costo alguno, como parte de la fiscalización al servicio. 4. Congelamiento de cortes por consumo excesivo: Se acordó que durante el año 2025 no se realizarán cortes de agua a vecinos que presenten consumos anómalos, garantizando el acceso al recurso básico mientras se resuelven sus casos. 5. Revisión técnica de cuentas: Un funcionario de la SISS proveniente de Santiago extenderá su permanencia en la zona para verificar detalladamente las cuentas de los usuarios afectados. 6. Campaña de difusión del subsidio al agua potable: La empresa, en conjunto con la Unión Comunal de Freirina y las organizaciones sociales, trabajarán para informar y facilitar el acceso de los vecinos al subsidio de agua potable, un beneficio que hoy muchos no utilizan por desconocimiento. Compromisos institucionales • Aguas Nuevas Atacama se comprometió formalmente a cumplir los acuerdos adoptados. • La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) fiscalizará su cumplimiento y aplicará medidas en caso de incumplimientos. • Las Union Comunales de Freirina, junto a la Mesa Ciudadana de Huasco, se comprometieron a informar, orientar y acompañar a los vecinos en este proceso. • El municipio de Freirina, liderado por su alcalde y concejales, habilitará un espacio físico para la atención directa de usuarios. Este encuentro refuerza la coordinación territorial y el trabajo conjunto entre autoridades, ciudadanía, empresa y organismos fiscalizadores, con el fin de garantizar un servicio justo, transparente y al alcance de todas y todos los habitantes de la provincia del Huasco.